Бизнес - леди / Секреты успеха / Невербальные средства общения

Невербальные средства общения

Отношение к нам у посторонних людей могут складываться не только на фоне умения общаться, но и на фоне того, как мы одеваемся, жестикулируем, улыбаемся и так далее. Эти невербальные средства общения окружающие могут трактовать в силу своего разумения. Понятно, что это самое разумение может весьма отличаться от нашего собственного восприятия того или иного жеста, поэтому для устранения непонимания между вами и окружающими вас людьми важно, чтобы их трактовка любого способа невербального общения совпадала с вашей собственной.Невербальные средства общения

Почему это настолько важно?

Самым ярким примером могут послужить невербальные способы общения в деловой среде. Здесь поговорка «встречают по одежке…» оправдывается на все 100% — одежда, парфюмерия, прическа, взгляды, жесты могут помочь создать долгосрочные и успешные отношения, а могут и прерваться, прямо после первой встречи. Следовательно, незнание принципов невербального общения и неумение их использовать может плохо отразиться на многих сферах жизни.

В понятие «невербальные средства общения» входят все способы самовыражения человека – мимика, жесты, поза, интонация, прикосновения и так далее. При этом, одно и то же слово либо жест может обозначать разное, в зависимости от того, кто именно им пользуется – мужчина или женщина и где это происходит. Например, пальцы, сложенные в виде нуля – знак ОК в США обозначает согласие или, что все здорово. Французы пользуются им, когда хотят показать, что дело пустое и выеденного яйца не стоит. В Австралии, Бразилии и Германии такой жест считается непристойным, а вот россияне с большим удовольствием переняли данный жест и его обозначение у американцев.

В повседневной жизни чаще всего используются жесты и мимика и понимая их значение точно так же, как и собеседник, мы можем изменять свое поведение так, чтобы собеседник проникся к нам, как минимум, дружелюбием.

Что обозначают некоторые невербальные средства общения?

В мимике:

· Улыбка обозначает дружелюбие и признательность, а также расположение к собеседнику.

· Взгляд опустился ниже уровня глаз визави (например, на нос или губы) – собеседник настроен дружески и готов к неформальному общению.

· В глаза смотрят, чтобы показать, что перед вами очень серьезный человек, для которого ответственность – не пустой звук.

· Взгляд искоса вкупе с приподнятыми бровями и улыбкой обозначает истинную заинтересованность.

· А вот точно такой же взгляд с нахмуренными бровями и опущенными уголками рта выражает враждебность и недоверие.

· Если собеседник время от времени опускает веки, как бы прикрывает глаза – значит ему откровенно скучно.

В жестах:

· Пожимают плечами те, кто хочет сказать, что не знает, как действовать или что думать. Иногда данный жест сопровождается разведением рук и приподнятой бровью.

· Большой палец вверх – отлично, получилось!

· Рука около лица, пристроенная таким образом, что указательный палец подпирает щеку, большой – подбородок, а остальные прикрывают рот, обозначает недовольство и критику в настрое собеседника.

· Если человек при разговоре то и дело касается кончика носа – он врет.

· А если потирает веко – или лжет сам, или пытается уличить во лжи своего собеседника.

· Прикосновение к волосам, как бы поправляя прическу, чаще всего случается у женщин и обозначает заинтересованность, граничащую с кокетством.Невербальные средства общения

Наблюдая за совокупностью жестов, а также за соответствием слов с невербальными знаками, вы научитесь правильно читать намерения собеседника.

О Inna28
Inna28
Время плохое? На то и люди, чтобы сделать его лучше

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

Вернуться в начало страницы